张晓出差回去,小红翻着自己堆积的书成快件,忽然意识到,年轻快乐qq刷赞吧自己最近在小红书买东西的人消次数越来越多了。
“本来只是费新发力在刷手机,结果被笔记拔草,阵地注点进左下角链接就直接下单了,电商小红书的引关直播间觉得也不一样,很容易就下了单小红书业务下单,小红”张晓说,书成“买过衣服、年轻手串、人消香水等等,费新发力全是阵地注刷小红书时买的。”
以“种草”出名的电商社区,现在正在成为年青人的消费新阵地。
这不光是谈谈而已,继去年8月小红书提出“买手时代已来”后,小红书在电商方面持续加码。
去年双11,章小蕙、董洁在小红书单场直播销售额陆续破亿,这让行业对于小红书电商的关注更多了。
这些关注总会搅乱最敏感的人。业内人士透漏,去年下半年,尤其是双11,电商圈重点讨论的四大潜力平台,其中之一就是快乐qq刷赞吧小红书。
一个问题是,小红书电商有没有潜力?答案往往是有。怎样做?讨论就显得五花八门。
就在前天,小红书发布首份电商品牌榜单「Focus30品牌榜」,记录了在小红书平台,30个值得关注的新赛道突破品牌。
这让我们有机会,从这30个品牌入手,解答以下问题:
小红书电商,带火了什么店家?
从小红书跑下来的腹部品牌,靠哪些“名利双收”?
在电商平台的激战中,小红书有哪些区别于其他平台的优势?
什么品牌在小红书跑下来了?
哪些样的品牌,才能在小红书电商上快速起跑?从品类来说,榜单上的品牌,不再只是传统印象中潮流、家居、美护这种强势品类,基本布满乳品健康、文玩手工艺、母婴、家具家饰、美护与大潮流等多元品类。
不难看出,在作为“多元生活形式集聚地”的小红书上,不同的生活形式映射出多样化的消费需求,与之对应的就是——任何品类都有机会。
进一步拆解品牌是怎样捉住机会的,会发觉不少品牌都很重视消费者洞察,它们常常从一个小切口出发,在细分赛道做到极至。
simplepieces就是一个反例。作为女人牛仔服装品牌,simplepieces见到了男性选购牛仔裤时,常常面临的痛点——臀胯合适,但胸围大了,胸围合适,臀胯又太急了。于是推出按照净高和胸围两个经度、半订制尺码的牛仔裤,获得超过200位买手的推荐,并沉淀了第一批种子用户。
不光“新脸孔”崭露头角,榜单中也有沉寂已久的“实力老牌”。
对于成熟品牌来说,在“红利散去,增量难寻”的时代里,在小红书电商讲好“老品牌的新故事”,就有可能撬动第二、乃至第三下降曲线。
1953年创立的河南老牌乳企乍甸乳品,明年也来到了小红书,70年的老国货和60后的老营运,搭配出“没有套路,只有真挚”的品牌知性,通过大量发布商品笔记,3个月时间,乍甸乳品单月销售额就超过了百万。
更深入来看,这种榜上有名的品牌都是如何跑下来的?她们做对了什么事?我们进一步来拆解。
在小红书电商取得突破,品牌做了哪些?
要解答这个问题,我们先从品牌入选理由入手。我们对品牌入选理由进行词频剖析,可以见到,在这样一份榜单里,“品牌”和“用户”是被提到最多的关键词,“成交”也是靠前的关键词之一。
也就是说,这种品牌既在小红书赚到了钱,更积累了品牌价值。
这正好跟我们了解到的店家反馈不谋而合,小红书电商除了提供了销售下降的增量,同时也联接了品牌与用户,提高了品牌著名度。
于是,在得奖理由的词频中,“经营”的排行也比较靠前。很其实,小红书电商希望向外界传达,对于想要做“经营”,即追求常年主义、而非薅流量只为挣钱的店家,来小红书显然有更多机会。
在入选理由中,“买手”“自播”“直播间”“笔记”等关键词,也一一在列。
这与小红书前三天对外释放的消息也很接近。小红书公开信息显示,去年双11,小红书电商的一大新变化,就是买手直播、店播都实现了高速下降。
这种字眼说明,品牌与用户的沟通手段正在变多,即通过买手直播、品牌自播、商品笔记,加深品牌与消费者的联结,实现“买的幸福感”与“卖的满足感”的共赢。
的确,品牌想做好小红书电商,总绕不开三点:商品笔记、店铺直播、买手直播。
虽然不同品牌,营销优缺有所不同,但也不乏“三角形战士”。
以国外设计师家私品牌grado格度为例,打开格度的小红书主页,经常见到具有气氛感的场景化内容,向消费者拔草。
例如一条介绍椅子的视频,会伴随着轻音乐,呈现两个人宅家喝酒、追剧、打牌、休息等多种场景,让人们把对生活的美好想像,投射到眼前的椅子上来。
格度也非常注重品牌直播,3个月内进行了71次店播,通过直接回答消费者的提问,加深与消费者的联接,实现长线拔草。
在形成销售的买手直播环节,格度则与买手“共创”,将买手搜集到的消费者需求,运用到新产品的设计生产中,让格度在好看、好用以外,多了一重被选择的理由——这件灯具,懂我。
相像的打法,不止在一个品牌头上被验证过。
男装品牌322workhouse,前期通过发布笔记和买手直播,扩大品牌声量,再以品牌自播的方法,将溢出的流量沉淀到品牌店面中,让消费者在站内实现从拔草到订购的全链路流程。
这些将资源导向品牌的转化疗效也很显著,在去年9月秋上新活动中,322workhouse单场店播销售额从1w+下降到10w+,同时,店播在复购率上也凸显出优势。
商品笔记、店铺直播、买手直播,成为小红书电商的三把锁匙。
先说商品笔记。以国产美妆品牌REDCHAMBER为例,点进品牌的小红书主页,会发觉干货好多,“品宣味”很淡。
品牌通过搬运用户的试色、测评、妆造笔记,教你们用自家品牌画出“早八淡颜知性妆”、打造“黄皮方圆脸气氛感”。
在高频出现的“好看”“色号”等评论中,用户在站内完成了“种草-下单”的消费闭环,也使REDCHAMBER在30天内,成交提高50倍。
品牌直播间,则通过现场彩妆等方法,帮消费者一对一答疑,更直观地展示产品玉质、颜色,并直接促使转化。
(图片来源:REDCHAMBER小红书主页及直播间)
一些品牌直播间,还成了人们的上网搭子。如来自英国的专业清洁品牌KARCHER卡赫的店面直播,会以“治愈的全屋深度清洁”为主题,在居家场景中进行沉溺式清洁,给直播间的用户带来陪伴。
买手直播间,则带来专业审美与情绪共鸣。以伊能静直播间为例,当推广子宫保养好物时,伊能静一句“不要用女性的视角注视自己的身体”,打动无数女人,即使不买东西,也能感遭到情绪的疗愈。
小红书电商,尝试回答两个问题
仔细看这份榜单,小红书电商虽然在尝试回答两个问题。
一是品牌能在小红书能获得哪些?值不值得来?二是品牌究竟该如何做?
去年8月,小红书COO柯南在link电商伙伴周“买手时代已来”主题峰会中公开了一组数据:在小红书日活用户里,每晚有求购意图的用户数近4000千人,每晚有300万条求链接评论。
小红书评论区里的“求链接”,对应的就是平台具有想像力的上升空间。
因兴趣聚首的社区生态,让小红书成为品牌与消费者直接对话的地方,小红书用户旺盛的分享欲,也给品牌带来了新的增量机会。
已有品牌吃到了这块红利。从2019年开始,以衣服为核心品类的服配品牌ALMONDROCKS就发觉,好多顾客会把产品分享到小红书上,招来新客户拿着小红书截图来咨询。
进驻小红书后,ALMONDROCKS更直观地感遭到小红书业务下单,人们在小红书分享的OOTD(明日穿搭),甚至左右着产品线的生产。例如,由于听到了有人做运动袜和鞋子的混搭,品牌单独开发了运动袜系列产品。
强烈的分享欲,给了店家聆听消费者的机会,而“买手”角色的加入,则以一种更专业的坐姿,将消费者与品牌联接上去。
这也是小红书区别于其他电商平台的一个特性:买手的专业分享。
小红书买手@ALLEN_GY,令英国清洁品牌卡赫印象深刻,卡赫中华区总总监唐晓东发觉,@ALLEN_GY是发自内心地喜欢自家产品,直播的时侯,他对于卡赫蒸气清洁机讲解的专业度,甚至超过卡赫内部职工。
当买手既是契合品牌调性的KOL,也是懂产品的消费者,小红书电商除了能带动短期销售业绩的上升,也有助于常年品牌价值的实现。
在“存量时代”的当下,各家都在卷优价、赚快钱,许多品牌在短期利润与长线价值之间做选择题,而小红书买手电商正企图给出一个多赢的解法。
在由多元生活形式建立起的内容社区中,从董洁到章小蕙,小红书的直播渐渐产生了“非卖场吆喝”式的风格,少了许多纷扰,却还能帮品牌实现更长线的利润。
写在最后
当电商忽然步入到另一场变局,平台激战、商家内卷,各类错综复杂的营销玩法考验着消费者的耐心,也试炼着品牌的人力、物力和资金。
对于电商玩家而言,做“经营”的最好时机,其实就是现今。
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